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Devolução e reembolsos
QUERO DEVOLVER OU TROCAR UMA PEÇA. O QUE FAÇO?
COMO FAÇO PARA DEVOLVER UMA PEÇA QUE VEIO COM DEFEITO?
POSSO DEVOLVER SÓ UMA PARTE DO MEU PEDIDO?
COMPREI NO CARTÃO DE CRÉDITO E FIZ UMA DEVOLUÇÃO, QUAL O PRAZO PARA ESTORNO NO CARTÃO?
RECEBI MINHA ENCOMENDA MAS DESISTI DA COMPRA. O QUE FAÇO?
A MKS não faz troca direta de produtos por modelos, cores ou tamanhos diferentes.
Você tem o prazo de 7 dias corridos para devolver sua mercadoria. Após a conferência, iremos gerar seus créditos ou realizar o estorno do valor.
Você pode acionar a opção devolução diretamente em nosso WhatsApp. Você tem até 7 dias para fazer sua solicitação de devolução. Lá mesmo você receberá todas as informações de como deve proceder..
Ao chegarem a empresa, todas as peças devolvidas são analisadas e passam por uma avaliação que verifica se o defeito é de fabricação ou por mau uso.
Não serão aprovadas peças que: Não possuírem etiqueta interna; Tenham indícios que sofreram lavagem fora das especificações e com produtos abrasivos.
Claro! Você pode devolver quantos itens achar necessários.
Para fazer uma devolução basta entrar em contato aqui.
Fique de olho nos prazos corretos para devolução de suas peças!
Após a devolução e conferência das peças, efetuaremos a solicitação de estorno junto a sua operadora de cartão de crédito em até 5 dias úteis.
Após a solicitação o emissor do seu cartão é notificado imediatamente e o prazo para devolução do valor na sua fatura pode variar de acordo com o emissor e administradora do seu cartão de crédito.
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